Kontaktinformationen

Diese Seite stellt die offiziellen Kontaktdaten für Beratung, Kundenbetreuung und die Abwicklung sämtlicher über unsere Website angebotenen Dienstleistungen bereit.

Wir legen Wert darauf, die Anforderungen des deutschen E-Commerce- und Verbraucherschutzrechts einzuhalten und unseren Kunden verlässliche sowie nachvollziehbare Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung zu stellen. Die angegebenen Kontaktdaten dienen der direkten Kommunikation mit unserem Kundenservice-Team.

Für Kunden in Deutschland stehen wir bei Fragen vor dem Kauf, während der Bestellung sowie bei Anliegen nach dem Kauf unterstützend zur Verfügung.

1. Kontakt zu unserem Kundenservice

Die Anliegen, Fragen und Rückmeldungen unserer Kunden sind uns wichtig.

Wenn Sie Unterstützung in einem der folgenden Bereiche benötigen:

  • Kaufberatung;

  • Produktinformationen;

  • Bearbeitung von Bestellungen;

  • Versand und Lieferung;

  • Rückgabe und Erstattung;

  • allgemeine Kundenserviceanfragen;

können Sie unser Team über die offiziellen Kontaktmöglichkeiten per E-Mail oder Telefon erreichen.

Wir prüfen Ihre Anfrage innerhalb unserer Geschäftszeiten und bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich eine verständliche und geeignete Lösung anzubieten.

2. Offizielle Kontaktdaten

Die nachfolgend aufgeführten Kontaktdaten sind die offiziellen Servicekanäle unseres Unternehmens und entsprechen den bei uns hinterlegten Händlerinformationen.

Kundenservice-E-Mail:
service@everlinden.com

Telefon:
+1 (313) 684-9275

Geschäftsadresse:
3924 19th St, Ecorse MI 48229, United States

3. Erreichbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice ist zu festen Geschäftszeiten erreichbar.

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
(deutsche Ortszeit, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland)

Anfragen, die während dieser Zeiten eingehen, werden nach Möglichkeit zeitnah geprüft und bearbeitet.

Nachrichten, die außerhalb unserer Geschäftszeiten oder an gesetzlichen Feiertagen übermittelt werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet und beantwortet.

4. Liefergebiet und Versandabwicklung

Unser Online-Shop bietet derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Bestellungen können nur an gültige und vollständige Lieferadressen in Deutschland versendet werden. Die Abwicklung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden angegebenen Bestelldaten und umfasst insbesondere:

  • Vorbereitung und Bereitstellung der bestellten Waren;

  • Übergabe an den Versanddienstleister;

  • Transport und Zustellung an die angegebene Lieferadresse.

5. Themenbereiche unserer Kundenbetreuung

Über unsere offiziellen Kontaktkanäle erhalten Sie Unterstützung zu den wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf und die Nutzung unserer Dienstleistungen.

Wir bemühen uns dabei um eine klare, nachvollziehbare und im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen stehende Bearbeitung Ihrer Anliegen.

Sie können sich insbesondere mit folgenden Fragen an uns wenden:

  • Bestellungen:
    Fragen zur Auftragserfassung, Bestellprüfung, Stornierung und zum aktuellen Bestellstatus;

  • Produktinformationen:
    Beratung zu Produkteigenschaften, Ausführungen, Abmessungen, Funktionen und vorgesehenen Einsatzmöglichkeiten;

  • Versand und Lieferung:
    Informationen zum Bearbeitungsstand, Versandstatus, zur Sendungsverfolgung und zu möglichen Zustellproblemen;

  • Kundenservice:
    Unterstützung bei Rückgaben, Erstattungen, Gewährleistungsfragen und sonstigen Anliegen nach dem Kauf;

  • Weitere Anliegen:
    Sonstige Fragen oder Unterstützungswünsche, die mit unseren Produkten, Dienstleistungen oder Ihrem Einkauf bei Everlinden zusammenhängen.

Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie unser Team jederzeit über die oben genannten offiziellen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Wir freuen uns darauf, Sie zu unterstützen und Ihnen bei Ihren Anliegen weiterzuhelfen.